Nous vérifions les montres vendues via Zurichberg par des moyens tels que la technologie d'apprentissage automatique, l'authentification numérique, la vérification en main ou une combinaison des mêmes. Pour soutenir notre processus de vérification, nous enregistrons des dizaines de points de données sur nos montres pour garantir leur authenticité. Notre équipe de spécialistes de l'authentification est hautement qualifiée pour identifier toute indication qu'une montre pourrait ne pas être authentique. Ils inspectent les détails du mouvement au cadran, en passant par le boîtier, le bracelet et bien plus encore. Ce faisant, nous cherchons à garantir que le produit que vous achetez est à la fois authentique et conforme à sa description.

Zurichberg garantit notre processus de vérification. Bien que les montres soient vendues « telles quelles », nous garantissons que la montre que vous avez achetée correspond à ce qui a été décrit dans l’annonce. En cas de divergence, nous vous contacterons pour déterminer une solution. Un remboursement peut être nécessaire. Si une montre est modifiée de quelque manière que ce soit, sa forme ou sa forme après réception de la montre par l'acheteur, cette garantie n'est plus valable.

Si nous constatons que votre montre n'est pas authentique ou ne correspond pas à sa description lors de notre inspection d'authentification, nous ne vous l'enverrons pas et vous proposerons un remboursement complet.

Si vous recevez votre montre et pensez qu'elle ne correspond pas à sa description, contactez-nous dans les 2 jours et indiquez-nous le problème afin que nous puissions vous aider à le résoudre. Cela peut être complété par e-mail contact@zrhbrg.ch. Si nous sommes d'accord avec votre réclamation, vous recevrez un remboursement complet. Veuillez consulter notre politique de protection des acheteurs pour en savoir plus.

Les montres sont des objets d’usage quotidien sujets à l’usure. Il va donc de soi que les montres nécessitent un entretien. Une montre envoyée en révision reste une montre originale et authentique, même si des composants ont été échangés. Les éléments concernés par un tel échange ou remplacement sont souvent : la glace, les pièces du mouvement, les bracelets, les cadrans, le joint du boîtier, les vis ou les jeux d'aiguilles. Même pour des experts confirmés, il est souvent impossible de retracer toutes les réparations (par exemple chaque composant échangé et son originalité ou l'utilisation d'un composant identique d'un autre fabricant, comme des vis) sur une montre. L'échange ou le remplacement d'éléments ne porte pas atteinte à l'originalité de l'objet acheté. Les montres qui ont été entretenues comme décrit dans cette section ne violeront pas cette politique d'authentification.